Carenzio, A., Ferrari, S. – ITA

Quale postura possiamo adottare per lavorare sul tema del digitale – e delle competenze digitali – in relazione al pubblico degli over 65? E’ la questione che guida il contributo, a partire da una ricerca condotta con gli studenti del corso di laurea magistrale in media education, che hanno ricoperto il ruolo di warm expert (ovvero colui che media tra la tecnologia, la situazione contingente e i bisogni del novice user) durante le interviste.
Due le domande di ricerca: a quali condizioni, nell’intervista, si attiva il ruolo del warm expert per promuovere la partecipazione dell’anziano e lo scambio comunicativo sui temi del digitale? In che modo il ruolo ricoperto nell’intervista è stato percepito come esperienza di apprendimento? Abbiamo provato a rispondere mediante un questionario post-intervista, rivolto agli studenti per riflettere sull’esperienza condotta, e attraverso l’analisi delle trascrizioni delle 24 interviste.